Съгласно законите за защита на потребителите, бизнесите са задължени да предлагат възможност за връщане на продукти в рамките на 14 дни. Купувачите имат право да върнат продукт при условие, че той е в първоначалното си състояние. Изключения могат да важат за определени продукти, като бързо развалящи се стоки или персонализирани (customised) артикули.
Как изглежда процесът?
- След получаване на продукта купувачът може да го одобри. Въпреки това, плащането остава задържано за 14 дни.
- През този период купувачът може да поиска възстановяване на сумата.
- Ако продуктът не бъде върнат в първоначалното си състояние, можеш да го отхвърлиш чрез нашата система. Нашият екип за поддръжка ще ти съдейства, ако срещнеш някакъв проблем.