DPD е една от най-големите европейски мрежи за сухопътен транспорт, предлагаща надеждни международни доставки от Гърция до много европейски държави. Чрез партньорството на Vendora с DPD, продавачите в Гърция могат да изпращат пратки до купувачи в цяла Европа.
Инструкции за купувач
Когато продавачът е активирал DPD, можеш да я избереш като метод за доставка при завършване на поръчката.
Ако DPD не се показва при плащане, можеш да се свържеш с продавача чрез чата и да го помолиш да я активира:
- от страницата Продай артикула си
- от страницата Редактирай обявата
- чрез искане за плащане с активирана DPD
След като сделката бъде приета, продавачът носи отговорност за подготовката и изпращането на пратката.
Инструкции за продавач
След като купувачът завърши плащането, ще получиш известие да продължиш с изпращането.
От страницата на транзакцията избери Инструкции и доставка и следвай стъпките, за да генерираш ваучер / етикет за доставка.
Увери се, че артикулът е добре опакован, особено при международни доставки.
След като етикетът бъде създаден:
- Разпечатай го и го залепи ясно върху пратката
- Предай пратката във всеки офис на ACS (ACS е партньор на DPD)
DPD ще извърши доставката до адреса на купувача.
Ограничения и размери на пратката
Всяка доставка съдържа една пратка със:
- Максимално тегло: до 20 kg (реално тегло)
- Минимални размери: 22,9 cm × 16,2 cm
- Максимална дължина на страна: 175 cm
Правило за максимални размери:
Дължина + (2 × височина) + (2 × ширина) ≤ 300 cm
Увери се, че въведените размери и тегло в обявата са точни.
Детайли за доставката и важни бележки
- При неуспешен опит за доставка, пратката може да бъде доставена до местен офис или пункт за получаване
- Телефонният номер и имейлът на получателя са задължителни, тъй като DPD използва предварителни известия за времеви прозорци на доставка
За доставки в Германия:
- Кампуси / университети: изисква се номер на сграда или блок и номер на стая
- Бизнес сгради: изисква се номер на звънеца
DPD не доставя до:
- Büsingen am Hochrhein (Германия)
- Ceuta и Melilla
За Швеция и Финландия всички лични доставки се насочват към най-близкия пункт за получаване.
След като пратката бъде приета за транспорт, не може да бъде пренасочена или върната, дори ако все още е в Гърция.
Отговорност за опаковането
Продавачът носи отговорност за опаковането на пратката.
Правилната опаковка е от съществено значение за сигурността на пратката по време на транспортиране и гарантира нейната защита.
За повече информация можеш да се запознаеш с Общите условия на DPD и ръководството за правилно опаковане.
Проследяване на пратката
Можеш да проследиш пратката си чрез страницата за проследяване на DPD:
https://services.dpd.gr/tracking/?shipmentNumber=&language=en
Повредени или изгубени пратки
Всички разрешени артикули са покрити със стандартна отговорност при загуба или повреда до 100 €.
Продавачът, като собственик на артикула, трябва да се свърже с поддръжката на Vendora в рамките на 3 дни от доставката на повредения артикул и да предостави:
- Номер за проследяване
- Снимки и/или видео на опаковката
- Снимки и/или видео на състоянието на артикула при получаване
Оригиналната опаковка и артикулът трябва да бъдат запазени за евентуална проверка.
Забранени артикули
Артикули, които са класифицирани като забранени от DPD, не могат да бъдат изпращани с тази услуга.
Моля, провери Общите условия на DPD за пълния списък.
Полезна информация
- Намери партньорските офиси на DPD (ACS), където можеш да предадеш пратката
- Проследи пратката си
- Свържи се с DPD
- Условия за ползване на DPD
Все още имаш въпроси или се нуждаеш от помощ от отдела на Vendora? Изпрати ни съобщение.
