С повече от 1200 пункта за обслужване в цяла Гърция, ELTA Courier предоставя куриерски услуги въз основа на географското покритие и надеждността на мрежата си. ELTA Courier е един от най-разпознаваемите варианти в сектора на пощенските услуги.
Инструкции за купувача
- За пратки в рамките на Гърция:
- При поръчката избери ELTA Courier като метод на доставка до избрания от теб адрес.
- Ако адресът е в отдалечен район извън мрежата на ELTA Courier, ще бъдеш уведомен да вземеш пратката си от най-близкия ELTA Post.
- За пратки от Гърция до Кипър или България:
- Ако продавачът се намира в Гърция, а купувачът – в Кипър или България, наличната опция при поръчката ще бъде ELTA Post.
- Доставката ще бъде извършена чрез пощенската мрежа на страната на местоназначение, съгласно приложимите разпоредби.
Можеш да намериш повече информация за процеса на покупка тук.
Инструкции за продавача
След като купувачът извърши плащането на артикула и разходите за доставка, продавачът автоматично е уведомен/а да пристъпи към създаването на етикет и изпращането на пратката.
- За пратки в рамките на Гърция
- В рамките на транзакцията избери „Инструкции и изпращане“, за да започнеш процеса.
- След като бъдеш прехвърлен/а към създаването на етикет, ще трябва да попълниш адрес за евентуално връщане.
- Етикетът за доставка ще бъде създаден и изпратен на имейл адреса ти.
Важно: Транзакцията се завършва само с кода за проследяване, предоставен от Vendora. Не трябва да се използва никакъв друг етикет.
- Както при всяка пратка, направи снимка или видеозапис на съдържанието на пратката и я опаковай внимателно, като винаги добавяш допълнителен слой защита, особено за чупливи предмети
- Разпечатай и постави получения етикет и предай пратката в най-близкия куриерски офис на ELTA. Ако се намираш в отдалечен район и нямаш ЕЛТА Courier в района си, използвай етикета за изпращане и достави пратката по изключение в ЕЛТА Post.
2. За пратки от Гърция до Кипър или България:
Важно: Пратките до чужбина (Кипър или България) се изпращат чрез ELTA Post, а не чрез ELTA Courier, тъй като услугата не е интегрирана. Следващите инструкции обясняват процеса стъпка по стъпка:
- Създай етикет за изпращане чрез уеб приложението за етикетиране на ELTA Post, като избереш услугата 800 Parcel A. Можеш да намери формуляра тук.
- Предай пратката в пощенски клон на ELTA Post и плати за изпращането ѝ. Таксите за доставка, които вече са предплатени от купувача, ще бъдат преведени по сметката ти след приключване на транзакцията.
- Запази разписката, съдържаща номера на пратката. След като пратката бъде доставена в пощенския клон, ще трябва да се върнеш към транзакцията, за да можеш да въведеш номера за доставката. Ако това не бъде направено навреме, транзакцията може да бъде автоматично анулирана.
Важно и в двата случая: Теглото на пратката в обявата трябва да е точно, за да могат да се изчислят правилно разходите за доставка.
- Максималното тегло на пратките е 20 кг, а ако пратката е по-голяма или с неправилни размери, таксата може да се изчисли въз основа на обемното тегло.
За изчисляването му използвай следната формула: Обемно тегло в килограми = Дължина х Широчина х Височина в сантиметри / 5000
Намери информация за това как да опаковаш пратката си тук.
Полезна информация
- Намери наличните офиси на ELTA Courier тук.
- Проследяване на пратката тук.
- В случай че имаш нужда от помощ, можеш да се обадиш на отдела за обслужване на клиенти на ELTA Courier на +30 2106073000
- Условия за ползване на ELTA Courier
Все още имаш въпроси или се нуждаеш от помощ от отдела на Vendora? Изпрати ни съобщение.